O report que leva 5 dias saindo em 30 minutos. A decisão de portfólio chegando pronta na sua mesa. Hoje você vê tudo isso rodando ao vivo — e sai com o kit pra começar amanhã.
A cobrança
A pergunta do C-Level mudou.
Não é mais "vocês usam IA?". É o que vocês mudaram por causa dela — e como você mede isso.
0%
já pilotaram IA em real estate.
0%
dizem ter colhido o resultado. O gap é o jogo.
0%
de fato redesenharam o processo. O resto só empilhou IA por cima.
Fonte: JLL — 2025 Global Real Estate Technology Survey (92%, 5%) e McKinsey — The State of AI 2025 (21% redesenharam o processo).
A promoção
A IA não está tirando o emprego de quem cuida dos espaços.
Está dando o cargo que essa posição espera há 20 anos:
↘ o cargo de hoje
operacional
apaga incêndio, fecha planilha na mão e só é lembrado quando o custo aperta.
↗ o cargo que você sempre quis
estratégico
decide com dado, antecipa o problema e senta na mesa onde o negócio é desenhado.
Workplace, Promovido.
A próxima hora
Ferramenta, mapa, prova.
1
A ferramenta
O Claude sem jargão: as três formas de usar — Chat, Cowork e Code. Pouca teoria, direto ao ponto.
→
2
O mapa
Os cinco níveis do Workplace AI-Native — e em qual deles a sua operação está hoje.
→
3
A prova
Um problema real do seu mês subindo os cinco níveis, com demo ao vivo em cada degrau.
No fim, a gente constrói uma skill juntos, ao vivo — e você sai com o kit completo e o diagnóstico de maturidade.
✻ Claude
Quem aqui já usou o Claude?
Movimento 1 · A ferramenta
O que é o Claude, sem jargão.
Claude é a plataforma de IA da Anthropic — por trás dele, os LLMs mais avançados da empresa (Opus, Fable). Não é um site de busca nem um chatbot de atendimento: lê seus arquivos, cruza dados e devolve trabalho pronto.
Lê e entende
Contratos, planilhas de ocupação, PDFs, e-mails. Volumes que ninguém do time teria tempo de ler.
Analisa e cruza
Concilia custo vs budget, compara cláusulas, acha o desvio — com a lógica que você definir.
Produz e executa
Devolve o deck, o report, o e-mail pro CFO. Não uma sugestão: o material pronto.
Por que Claude? É a ferramenta que mais tem gerado impacto real dentro de empresas — profundidade em documento longo e entregável pronto, não rascunho.
Movimento 1 · Três formas de usar — clique em cada uma
Um cérebro, três superfícies.
CHAT
Conversar
Cola a planilha. Qual o desvio vs budget?
R$ 190k acima, concentrado em SP. Quer a narrativa pro CFO?
Pergunta, cola arquivos, recebe análise e texto. Onde todo mundo começa.
COWORK
Trabalhar
⚙ Skill · Report custo & ocupação
✓ leu 42 contratos
✓ cruzou ocupação real
📄 board_junho.pptx · pronto
O Claude com as mãos na massa: acessa pastas, roda skills do time, entrega os arquivos prontos.
CODE
Construir
~/facilities claude "fecha junho"
⠿ conciliando budget … ok
✓ report_junho.pdf gerado
O terminal, pra quem constrói: automações, integrações e agentes rodando sozinhos.
Chat — conversar. Você pergunta, ele analisa e escreve. É o nível 1 da escada que vem a seguir: acelera quem opera.
Guarde as três — nas demos de hoje, o N1 roda no Chat, o N2 no Cowork. Repare nas abas.
Movimento 1 · O novo vocabulário — clique em cada palavra
Nove palavras que mudam a conversa sobre IA.
Como a IA pensa
O que você vê na tela
LLM em tudo, do N1 ao N5
O motor de raciocínio. O Claude roda sobre os LLMs da Anthropic — Opus, Fable; o ChatGPT, sobre os da OpenAI. Ferramenta e motor são coisas diferentes.
Na sua operação: lê os seus 42 contratos e responde qualquer pergunta sobre eles em minutos.
Movimento 2 · O caminho AI-Native
O impacto não é linear — é exponencial.
N0Sem IA
operação 100% manual.
N1Produtividade individual
cada um usa IA no próprio trabalho.
N2Produtividade de time
agentes e rotinas viram padrão.
N3Assistido
uma camada executa e responde tudo.
N4Inteligente
a IA propõe; a pessoa decide.
N5Autônomo
a operação se reotimiza e melhora sozinha.
Do N0 ao N2, a Academy capacita o seu time. Do N3 em diante, a Woba constrói a camada agêntica com você.
Segurançazero retenção pelo modeloisolamento por empresaauditoria de cada decisãoLGPD · DPA + encarregado
O impacto cresce a cada nível — clique numa célula pra aprofundar
O mesmo trabalho de Workplace, em cada degrau da curva.
N1 · indivíduo
N2 · time
N3 · assistido
N4 · inteligente
N5 · autônomo
Custo & budget
narrativa pro CFO
skill de fechamento
status vs budget na hora
desvio já com proposta
portfólio se reotimiza
Ocupação & espaço
m² por pessoa
skill de taxa de uso
ocupação real cruzada
alerta de andar ocioso
rebalanceamento contínuo
Contratos imobiliários
resumo de cláusulas
comparação IFRS 16
vencimentos integrados
aviso de renegociação
portfólio auto-ajustado
Híbrido & presença
minuta de política
relatório de presença
presença real vs meta
subutilização sinalizada
espaço preditivo
Movimento 3 · A diferença na prática
Um problema. Cinco níveis.
Vamos pegar um trabalho que você faz todo mês e atravessar os cinco níveis com ele. Mesmo problema, cinco vezes. Fica claro o que muda de um degrau pro outro.
Fechar o report mensal de custo & ocupação do portfólio e compartilhar com a liderança.
O que esse trabalho exige hoje
Anatomia de um fechamento de portfólio.
Juntar
Custo de cada contrato, ocupação real (badge e booking), consumo, fornecedores. Tudo em planilhas separadas.
Conciliar
Comparar com o budget, tratar reajustes e IFRS 16, achar os desvios. Linha a linha, na mão.
Decidir
Escrever a narrativa pro CFO e propor o ajuste de portfólio — se sobrar tempo no mês.
É exatamente esse trabalho que vamos rodar nos cinco níveis a seguir.
Antes de eu mostrar — pensa nos seus números
Quantos dias isso leva?
?
Quantas pessoas envolve?
?
Quantos cenários de portfólio?
?
Segura esses três números. A diferença entre os níveis é exatamente o que acontece com eles.
Nível 0 de 5
N0
Ponto de partida
Tudo na mão, sem IA.
Planilhas espalhadas, dados que não conversam, fechamento que sai atrasado. A narrativa pro CFO depende de quem fechou estar de bom humor. Cenário alternativo? Não dá tempo.
Prazo de fechamento
3–5 dias
Cenários na mesa
0
É onde a maioria está. Não é vergonha — é o ponto de partida. O que importa é pra onde sobe.
Nível 1 de 5
N1
Acelera o indivíduo
O analista fecha com o Claude do lado.
Ele ainda puxa as planilhas e concilia na mão. Mas pede pro Claude gerar a narrativa pro CFO, comparar com o mês anterior e apontar os desvios óbvios. O trabalho intelectual repetitivo sai mais rápido.
Prazo
1–2 dias
Depende de
quem opera
Mas o escopo é o mesmo, a qualidade depende inteiramente do analista, e cada mês é um prompt do zero. Titular de férias? O fechamento trava.
Nível 2 de 5
N2
Substitui execução · time
O fechamento vira uma skill da diretoria inteira.
A skill "Report de custo & ocupação" foi montada uma vez: os inputs, o formato dos slides, a narrativa padrão, o checklist de validação. Qualquer analista roda e o resultado é o mesmo. O titular saiu? Outro fecha no mesmo dia, sem reaprender.
Prazo
4–8 horas
Padrão
garantido
Mas os dados ainda são coletados na mão. Mudou o sistema ou o formato do export? A skill precisa de manutenção.
A virada
Isso é economizar horas.
É bom. Mas não é mudança de jogo.
Até aqui, a IA só acelera o que você já faz. A partir do próximo nível, ela muda o que é possível fazer.
Nível 3 de 5
N3
Assistido · a camada que cruza tudo
Você pergunta. O sistema responde.
Ninguém coleta input. A camada já integra contratos, ocupação, badge, booking, financeiro e fornecedores. Você pergunta "qual o custo de junho? onde estamos vs budget? qual a ocupação real de SP?" e recebe a análise pronta — com a fonte de cada número.
Da pergunta à análise
30 min
Repare no modo de uso: você pergunta, ela responde. Ela ainda não propõe o ajuste. O que fazer com a informação ainda é decisão sua.
Daqui pra cima você já não está no app do Claude: é a camada agêntica construída na sua operação — dado conectado, inteligência e agentes. Sem atalho: construção conjunta, não download.
Segurançazero retenção pelo modeloisolamento por empresaauditoria de cada decisãoLGPD · DPA + encarregado
Nível 4 de 5
N4
Inteligente · julgamento 24/7
O report chega já com a proposta.
A camada de julgamento não são regrinhas que disparam. É uma IA calibrada pra pensar como o seu time pensa. Ela fechou o report, viu os R$ 190k acima do budget e a ocupação de 38% em SP, e chega sozinha com a proposta e o risco: devolver um andar, renegociar dois contratos, consolidar.
Quem encontra o desvio
ela, sozinha
Seu papel
decidir
Você aprova, edita ou rejeita — e cada decisão sua ensina a camada: no ciclo seguinte, a recomendação chega melhor. É isso que separa julgamento de um alerta sofisticado.
Segurançazero retenção pelo modeloisolamento por empresaauditoria de cada decisãoLGPD · DPA + encarregado
Nível 5 de 5 · fronteira
N5
Autônomo · fronteira
O portfólio se ajusta sozinho.
Além de propor e aprender, a camada passa a agir sozinha: propaga o aprendizado pros outros processos — contratos, manutenção, híbrido — e o workplace se reotimiza mês a mês, sem intervenção.
Ninguém chegou aqui ainda. É a direção pra onde o jogo vai, não um produto que existe. Quem chegar primeiro define o mercado.
Decide
aplica a proposta aprovada, sem ninguém abrir sistema.
Mede
compara realizado vs previsto, todo mês.
Ajusta
recalibra os próprios gatilhos.
Propaga
leva o aprendizado pros outros processos.
Os pilares estão definidos; a forma ainda está sendo construída — inclusive por quem entrar nessa jornada agora.
Segurançazero retenção pelo modeloisolamento por empresaauditoria de cada decisãoLGPD · DPA + encarregado
Resumo
O fechamento de portfólio, nos cinco níveis.
N1
Com o Claude do lado
Narrativa e desvios mais rápidos.
1–2 dias
N2
Skill do time
Padrão, independe de quem opera.
4–8h
N3
Assistido
Pergunta e recebe a análise.
30 min
N4
Inteligente
Chega com a proposta de ajuste.
você decide
N5
Autônomo
Reotimiza sozinho.
fronteira
E o mesmo padrão vale pra:
contratos, manutenção, híbrido e fornecedores.
Cada nível entrega algo materialmente diferente — não só mais rápido.
E volta nos seus três números do começo — dias, pessoas, cenários. Em qual nível eles mudam de patamar?
Calibragem ao vivo
Onde o seu Workplace está hoje?
N000%sem IA
N100%indivíduo acelera
N200%time com skills
N3+00%camada conectada ou além
Manda o seu nível no chat. Eu digito o total de cada um aqui — e o % sai na hora. (clique no número pra editar)
Mão na massa · vamos construir uma skill juntos
Por dentro de uma skill.
Não é código. É um passo a passo salvo que o Claude segue sempre igual. Quatro blocos:
1
Gatilho
Quando ela liga: "sempre que eu enviar um contrato de locação…"
2
Passos
O que ela faz, na ordem: extrair, comparar, sinalizar. A lógica que seu time já usa.
3
Saída
O formato de sempre: tabela + alertas + recomendação. Idêntico em toda execução.
4
Regras
O que nunca pode: inventar valor, pular cláusula, usar juridiquês.
Se você sabe escrever um passo a passo pro analista novo, você sabe criar uma skill.
Mão na massa · o método — pra você reproduzir na sua operação
Construindo: o Leitor de Contratos.
[Gatilho] Cria uma skill chamada "Leitor de Contratos". Sempre que eu enviar um contrato de locação: [Passos] 1. Extraia locador, prazo, valor, índice de reajuste, multa rescisória, vencimento e condições de renovação. 2. Se eu não informar o índice de referência da empresa (ex.: IPCA), pergunte antes de classificar o reajuste. 3. Monte a tabela e sinalize cláusulas de risco: reajuste acima da referência, multa desproporcional, renovação automática. 4. Feche com uma recomendação: renegociar, monitorar ou manter. 5. (Opcional) Ofereça criar na minha agenda o lembrete da data-limite de decisão. [Saída] Tabela + até 3 alertas + 1 recomendação. Tom executivo, sem juridiquês. [Regras] Nunca invente valor: campo ausente = "não consta". Cite a cláusula em todo alerta.
1 · Pedir
Cole este prompt no Claude. É isso — esse é o "código".
2 · Ajustar
O Claude devolve a skill estruturada; refine uma regra sua.
3 · Testar
Suba um contrato real (anonimizado) e rode.
4 · Salvar
Pronta: sai do chat e vira ativo do time.
5 · Compartilhar
Mande pro time instalar — é aqui que vira N2.
O passo da agenda é opcional e pede o conector de calendário ativo (Configurações → Conectores). E fotografa este slide — o prompt é seu.
O que você acabou de ver
Em 5 minutos, o N1 virou N2.
Antes
Cada analista pedia do seu jeito. Qualidade dependia de quem operava — e o conhecimento morava na cabeça de uma pessoa.
Agora
O passo a passo virou skill salva. Qualquer pessoa do time roda e a saída é idêntica — titular de férias não trava nada.
Amanhã
Essa skill está no seu kit. Roda no seu contrato real amanhã cedo — e vira a primeira vitória interna pra mostrar pra liderança.
Nenhuma linha de código. Skill é conhecimento do time salvo — o padrão sai da cabeça de uma pessoa e vira ativo da empresa.
Você leva pra casa
Kit de Skills de Workplace.
O Leitor de Contratos do método que você acabou de ver — e mais cinco que a Woba roda dentro dos clientes AI-Native, abertas no seu Claude. Cada uma entrega um material pronto pra reunião.
Leitor de contratos
Lê o contrato, extrai as cláusulas-chave e recomenda: renegociar, monitorar ou manter.
Radar de vencimentos
A linha do tempo dos contratos com a data-limite de cada decisão.
Preparador de renegociação
O dossiê da negociação: argumentos, plano B e o roteiro da conversa.
Simulador de portfólio
Roda cenários de devolver, renegociar e consolidar espaços.
Comparador de propostas
Propostas lado a lado, no custo total de 36 meses.
Board update de workplace
Transforma os números do mês na narrativa pronta pra liderança.
O kit chega no seu e-mail depois da sessão, com o passo a passo de instalação — pronto pra rodar amanhã.
Pra sair do zero — sua primeira semana no N1
Amanhã, 9h. Por onde começa?
Dia 1
Monte a base
Crie um Projeto no Claude e suba o que você tem: contratos, ocupação, budget. 20 minutos.
Dia 2
Primeiro prompt
"Resuma cláusulas, reajustes e vencimentos destes contratos e aponte os 3 maiores riscos."
Dia 3
Primeiro report
"Com a planilha de ocupação e o budget, escreva a narrativa do mês pro CFO, com os desvios."
Dia 5
Primeira skill
Rode uma skill do kit no seu contexto — e mostre o resultado pro time no fim da semana.
Uma semana, zero orçamento novo. É assim que se sai do N0 — e o diagnóstico te diz o que vem depois.
De volta à pergunta do início
"O que a IA mudou na sua operação?"
Agora você tem a resposta.
Hoje
Kit de 6 skills
No seu e-mail, pronto pra rodar amanhã.
Essa semana
Diagnóstico de maturidade
5 minutos: onde você está na escada e qual nível mirar.
Agora é com vocês
Manda sua pergunta no chat.
Vamos responder ao vivo, agora. Qualquer nível vale — do "por onde eu começo?" ao "como isso roda na minha operação?".
Enquanto isso, aponta a câmera pro QR e roda o diagnóstico — em 5 minutos você descobre onde está na escada.
Diagnóstico de maturidade
5 min · resultado na hora
facil-ai-maturidade.lovable.app
Demo
Fechar o report no N0 não é uma tarefa — são várias, todas na mão.
O desvio de junho é R$ 190k acima do budget (+8,7%) — quase tudo em SP: reajuste IGP-M somado ao andar a 38% de ocupação.
"Custo de junho R$ 2,38M, R$ 190k acima do budget, concentrado em SP. Demais praças no plano."
Dois caminhos pro andar de SP — qual você quer detalhar?
Devolver o andar ocioso de SP corta ~R$ 90k/mês e antecipa o encerramento antes da renovatória. É o maior ofensor único do portfólio. resposta certeira — porque a pergunta veio com contexto
Renegociar o reajuste de SP antes da renovatória (vence em 40 dias): janela ideal. O reajuste aplicado está ~12% acima do mercado. resposta certeira — porque a pergunta veio com contexto
Marcos · Coordenador de Facilitiespergunta sem contexto
ClaudeClaude app · Chat
meu custo de facilities tá alto, o que eu faço?
✳
analisando…
✳
Sem os números do seu portfólio, o caminho geral costuma ser: revisar contratos de locação e reajustes, mapear a ocupação real por unidade, cortar espaço ocioso e renegociar onde o reajuste passou do mercado.
Posso ser específico se você me passar os contratos, a ocupação e o budget.
Mesma IA. Mesmo portfólio. Mesmo mês. Duas respostas diferentes — porque no N1 a qualidade mora na pergunta de cada um. O ganho é individual, não do time. É exatamente isso que o N2 resolve. (clique nos cenários da Larissa.)
Fechado: R$ 2,38M, +8,7% vs budget. Deck e narrativa no padrão da diretoria.
PPTX board_junho.pptxDOC narrativa_CFO.docx
Mesma skill, mesma saída — sem depender de quem rodou.
Ontem, duas respostas. Hoje, uma só — a do melhor analista, virada padrão do time. O que o N2 ainda não resolve: cada skill roda em silo, e o contexto ainda entra pela mão de um humano. Esse é o teto do N2 — e a porta do N3. (valide a exceção na Larissa.)
WorkplaceOSa camada agêntica da Wobavocê pergunta
Sistemas conectados
Contratosvivo
Ocupaçãovivo
Financeirovivo
Bookingvivo
Manutençãovivo
CAMADA AGÊNTICA
Clique num sistema pra ver o que ele alimenta — tudo conectado via MCP, sempre vivo.
qual a prévia de junho? onde estamos vs budget?
N3 · pergunte
Resposta · com a fonte de cada número
Junho fechou em R$ 2,38M — R$ 190k acima (+8,7%) do budget, puxado por SP.